Verspieren est un groupe français de courtage en assurances, indépendant depuis 1880 et dirigé par la famille Verspieren. Le groupe accompagne les entreprises, les professionnels et les particuliers dans la gestion de leurs risques et de leurs assurances.
Verspieren est organisé comme une “famille d'entreprises” de courtage en assurances. Chaque entité conserve son expertise et son autonomie, tout en s'appuyant sur la solidité du groupe pour négocier, gérer les sinistres et accompagner les clients.
Depuis sa création, Verspieren est resté un groupe à capital familial. Cette indépendance lui permet de défendre les intérêts de ses clients en toute transparence, sans être lié à un assureur en particulier. Le groupe s'appuie sur une forte culture d'entreprise et un esprit de long terme dans sa stratégie de développement.
Verspieren structure ses activités autour de grands pôles métiers pour répondre à tous les besoins : des grandes entreprises industrielles jusqu’aux particuliers.
En tant que technicienne informatique en alternance, mes missions sont liées au support des utilisateurs, à la gestion du parc et à la participation à différents projets IT au sein du groupe.
Accompagnement des collaborateurs dans l’utilisation de leur poste de travail, résolution d’incidents de deuxième niveau (logiciels, accès, messagerie…) et participation à l’amélioration de la qualité de service.
Préparation des postes (installation, configuration), suivi du matériel, participation au déploiement de nouveaux équipements (téléphonie mobile, ordinateurs, périphériques…).
Contribution à des projets internes comme le déploiement de la téléphonie mobile ou le choix d’un nouveau logiciel de ticketing, en lien avec les équipes IT et les métiers.
L’organigramme ci-dessous présente la structure de gouvernance et les grands pôles d’activité du groupe Verspieren.